绩效的优劣不只取决于单一的因素，还要受到主、客观多种因素的影响。工作绩效的影响因素包括（  ）。

如何制定工资

制样师杨军在深圳市某运动鞋企业工作五年了，月工资固定3500元，他技术水平高，工作努力，深得领导重用。考虑到领导对自己不错，几次5000元月薪的跳槽机会他都放弃了。最近得知，另外一个新来的同事的工资竟然有5800元，杨军呆不下去了，马上找公司领导递交了辞职报告书，杨军很快在另外一家运动鞋企业找到了工作，月薪6000元，还有月奖、年终奖。杨军走后，又有一批骨干员工辞职，其中几个人到了杨军的企业。

问题：

(1)试分析该企业在薪酬管理上存在的问题。

(2)试述薪酬管理的作用。

试述职业生涯各个阶段的管理。

如何进行员工福利的管理?

简述信度与效度的区别并举例说明。

简述人力资源规划的作用。

简述企业在招募大学毕业生时应注意的事项。

人员招募的基本流程包括（  ）。

说明集体合同的概念，并指出集体合同与劳动合同的区别是什么?

绩效的优劣不只取决于单一的因素，还要受到主、客观多种因素的影响。工作绩效的影响因素包括（  ）。

目前，我国为解决人力资源过剩而采取的措施包括（  ）。