单选

服务对象害怕手术时,护士对他说:“害怕是没用的,反正总要做,你应该配合我们做好术前准备。”该护士的沟通错误属于()

  • A.虚假的保证
  • B.主观说教
  • C.言行不一
  • D.信息超载
参考答案
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