16． 在人力资源的管理中最为关键的是_____、_______。

35． 主要把工作成绩与晋级、提升、选模范、评先进联系起来，以一定的形式或名义固定下来的一种终极的激励手段是_____。

33． 最基本的激励手段，同时也是最古老、最传统的激励方式是_______。

34． 可以产生激励作用的目标包括_______、_______。

32． 可以帮助管理者分析自己及下属成功与失败的原因，进行有针对性的引导的理论是______。

30． 从稳定性方面看，属于稳定性因素的归因是_____、______。

31． 取消正常强化，对某种行为不予理睬以使其自然消退的强化称之为自然消退，又称_____。

28． 产生于行为之后，最有力和最有效的影响行为工具是_______。

29． 行为改造型激励理论包括________、________。

27． 从最基本的形式来讲，对一种行为的肯定或否定的后果指的_____。

26． 过程型激励理论包括______、________。