2014年物业管理师考试《物业经营管理》考前冲刺卷(4)

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  • 卷面总分:100分
  • 试卷类型:模拟考试
  • 测试费用:免费
  • 答案解析:是
  • 练习次数:187次
  • 作答时间:150分钟
试卷简介

2014年物业管理师考试《物业经营管理》考前冲刺卷(4),本试卷总分100分,共有2类型题目。

  • 单项选择题
  • 多项选择题
试卷预览
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物业经营管理企业或业主对于选择租户的条件很重视,考虑的主要准则是(  )。

  • A.租户的商业信誉和财务状况
  • B.所需面积大小
  • C.需要提供的物业管理服务
  • D.租户的经营规模
  • E.租户的产业背景及前景
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物业管理成本控制的含义包括(  )。

  • A.对目标成本本身的控制
  • B.对目标成本完成的控制
  • C.对物业管理成本开支的控制
  • D.对目标成本过程的监督
  • E.在过程控制的基础上,着眼于未来,为今后成本的降低指明方向
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零售商业物业经营管理的类型包括(  )。

  • A.策略与运行管理
  • B.现场管理
  • C.租赁管理
  • D.成本管理
  • E.风险管理
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物业管理成本按照成本计算依据的不同划分为(  )。

  • A.目标成本
  • B.定额成本
  • C.计划成本
  • D.边际成本
  • E.实际成本
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高层建筑火势-旦形成蔓延极为迅猛,其原因是(  )。

  • A.高层建筑自身有众多的竖向管井
  • B.受大气压作用
  • C.热压差的作用
  • D.防火通道不畅通
  • E.受风压影响
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成本控制的步骤包括(  )。

  • A.确定控制标准
  • B.执行控制标准
  • C.分析相关差异
  • D.纠正成本偏差
  • E.建立制度
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对-个新建成的零售商业物业而言,费用包括(  )。

  • A.日常管理费用
  • B.营销费用
  • C.经营费用
  • D.广告费用
  • E.开办费用
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客户关系管理(CRM)这-创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作,为市场营销策划提供了定量的、客观的依据,其对企业的作用包括(  )。

  • A.CRM能够整合客户、企业和员工资源,优化业务流程
  • B.CRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力
  • C.CRM能够提高企业销售收入
  • D.CRM能够改善企业服务、提高客户满意度
  • E.CRM能够满足投资分析工作的需要
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写字楼是为商务、办公活动提供空间的建筑,包括的类型有(  )。

  • A.代售写字楼
  • B.自用写字楼
  • C.政府办公楼
  • D.出租写字楼
  • E.自用出租复合型写字楼