电信业务营销员考试试题1

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问卷中的问答题,从形式上看,可分为()。

  • A.开放式
  • B.封闭式
  • C.混合型
  • D.交叉式
  • E.换位式
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问卷的问题类型哪些属于封闭式问题类型()。

  • A.自由问答题
  • B.两项选择题
  • C.多项选择题
  • D.顺位式问答题
  • E.逆位式问答题
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对问卷进行评价的方法包括()。

  • A.专家评价
  • B.上级评价
  • C.被调查者评价
  • D.自我评价
  • E.顾客评价
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确定问卷问题的措辞有下面哪几条法则()。

  • A.问题的陈述应尽量简洁
  • B.避免提带有双重或多重含义的问题
  • C.最好不用反义疑问句:避免否定句
  • D.注意避免问题的从众效应和权威效应
  • E.避免敏感问题
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电信企业考虑进入的目标市场,应符合以下那些标准()。

  • A.有一定的规模和发展潜力
  • B.竞争者未完全掌握
  • C.符合企业目标和aa能力
  • D.强有力的政策支持
  • E.有一定的竞争优势
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以下哪几项工作属于电信目标市场营销中目标市场选择阶段的工作()。

  • A.确定细分变量和细分市场
  • B.描述细分市场轮廓
  • C.评估每一细分市场变量的吸引力
  • D.选择目标细分市场
  • E.为每一目标细分市场定位
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人的素质主要包括()。

  • A.工作人员的思想修养和工作作风
  • B.工作人员的文化程度、专业知识水平
  • C.工作人员的实际工作能力
  • D.工作人员的性格
  • E.工作人员的健康状况
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电信目标市场营销总体分为哪3个步骤()。

  • A.市场细分
  • B.目标市场选择
  • C.市场定位
  • D.目标市场评估
  • E.营销策略制定
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以下哪几项工作属于电信目标市场营销中市场细分阶段的工作()。

  • A.确定细分变量和细分市场
  • B.描述细分市场轮廓
  • C.评估每一细分市场变量的吸引力
  • D.选择目标细分市场
  • E.为每一目标细分市场定位
  • F.为每一目标细分市场设计营销组合策略
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电信企业考虑进入的目标市场,应符合以下标准()。

  • A.有一定的规模和发展潜力
  • B.竞争者未完全掌握
  • C.强有力的政策支持
  • D.符合企业目标和能力
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以下哪种说法不正确()。

  • A.顾客对电信产品的需求存在差异
  • B.电信企业的资源有限,不可能满足各种顾客的所有需求
  • C.通过市场细分,电信企业可以发现和利用新的市场机会
  • D.电信企业的作为公众服务性企业,能满足各种顾客的所有需求
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询问法是市场调查中最常用的方法,下面不属于询问法的是()。

  • A.面谈调查法
  • B.电话调查法
  • C.邮寄调查法
  • D.传真调查法
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有效的市场定位取决于()。

  • A.电信企业对市场定位的设计
  • B.顾客对电信企业及其产品所持的态度和看法
  • C.市场细分的细致程度
  • D.目标市场选择的准确性
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关于市场定位的含义表述正确的是()。

  • A.市场定位的实质是本企业与其他企业严格区分开来,使顾客明显感觉和认识这种差别
  • B.产品差异化是市场定位的全部内容
  • C.市场定位中所指的产品差异化与传统的产品差异化概念相同
  • D.市场定位就是从生产者角度出发追求产品变异
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以下哪项不属于电信市场定位三要素()。

  • A.确立产品特色
  • B.树立市场形象
  • C.巩固市场形象
  • D.细分目标市场
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某电信企业集中力量进入一个或少数几个细分市场,实行专业化生产和销售,这属于()。

  • A.无差异市场营销策略
  • B.差异市场营销策略
  • C.集中性市场营销策略
  • D.开放性市场营销策略
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以下哪项不属于差异市场营销策略的优点()。

  • A.小批量、多品种,生产机动灵活
  • B.针对性强
  • C.有效集中电信企业的资源配置
  • D.减少经营风险
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集中性营销策略的局限性体现在()。

  • A.电信企业的资源配置不能有效集中
  • B.内部出现彼此争夺资源的现象
  • C.增加营销成本
  • D.潜伏着较大的经营风险
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某电信企业将整体市场划分为若干细分市场,针对每一细分市场制定一套独立的营销方案,这属于()。

  • A.无差异市场营销策略
  • B.差异市场营销策略
  • C.集中性市场营销策略
  • D.开放性市场营销策略
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标市场营销策略不包含()。

  • A.无差异市场营销策略
  • B.差异市场营销策略
  • C.集中性市场营销策略
  • D.开放性市场营销策略
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电信目标市场营销分为3个步骤,其中不包含()。

  • A.市场细分
  • B.目标市场选择
  • C.市场定位
  • D.市场拓展
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制定电信企业营销战略的基本出发点是()。

  • A.市场细分
  • B.目标市场选择
  • C.市场定位
  • D.市场拓展