因护理记录缺陷造成的护理质量缺陷属于（）。

由高级人才、中级人才和初级人才按适当比例构成，比例是"金字塔形"的是（）。

分为再现型、发现型和创造型三类型的是（）。

提出群体力学理论的心理学家是（）。

发现决定工作效率最重要的是人际关系和安全感，强调护理管理者要建立良好的人际关系的是（）。

对组织管理进行了系统地研究，被公认为“管理过程之父”的是（）。

造成病人明显人身损害其他后果的属于（）。

造成病人死亡属于（）。

造成病人轻度残疾属于（）。

护患沟通时反馈的最有效的技巧是（）。

造成病人器官组织损伤，导致严重功能障碍的属于（）。