我
- A.100
- B.300
- C.400
- D.600
- A.玉绿茶
- B.普洱茶
- C.碧螺春
- D.龙井茶
- A.Who are you
- B.Hello.
- C.What’s your name
- D.Who’s calling,please
- A.扁平形
- B.卷曲形
- C.雀舌形
- D.兰花形
- A.要建立起彼此信赖的关系
- B.要使顾客自然而然地决断
- C.要与顾客建立和谐的关系
- D.要根据顾客的需要夸大介绍商品的性能
- A.吧台附近
- B.门口附近
- C.顾客旁边
- D.易于照看自己管辖范围
- A.俄国
- B.埃及
- C.英国
- D.美国
- A.紫色
- B.黑色
- C.白色
- D.蓝色
- A.烘茶
- B.刮顶
- C.冲点
- D.淋眉
- A.迎客之声
- B.待客之声
- C.问候之声
- D.询问之声
- A.1:8
- B.1:5
- C.1:3
- D.1:10
- A.将注意力转移到其他顾客上
- B.以顾客的消费高低为参考提供的服务不同
- C.根据不同的消费金额包装不同
- D.仔细包装
- A.职业观念、职业良心和个人信念
- B.职业观念、职业修养和理论水平
- C.职业观念、文化修养和职业良心
- D.职业观念、职业良心和职业自豪感
- A.真
- B.廉
- C.美
- D.俭
- A.利于香气和滋味的挥发
- B.抑制香气的溢出
- C.润壶
- D.降低温度
- A.看顾客消费能力、看顾客衣着身份、看顾客的喜好
- B.看顾客的新老面孔、看顾客的地位、看顾客的喜好
- C.看顾客消费能力、看顾客以往的消费记录、看顾客的喜好
- D.看顾客的来意、看顾客的打扮、看顾客的举止谈吐
- A.八宝茶
- B.酥油茶
- C.五福茶
- D.油炒茶
- A.玉书煨、潮汕炉、孟臣罐、若琛杯
- B.玉书煨、潮汕炉、大彬罐、若琛杯
- C.玉书煨、酒精炉、孟臣罐、若琛杯
- D.玉书煨、酒精炉、大彬罐、若琛杯
- A.What tea do you like
- B.What kind of tea do you like
- C.What kind of tea do you choose
- D.What kind of coffee do you like
- A.“精俭清和”
- B.“静空”
- C.“静省序净”
- D.“空无”
- A.可行性
- B.资金来源
- C.产品的推广性
- D.广告宣传的策划
- A.玻璃水壶
- B.酒精炉
- C.陶制水壶
- D.不锈钢水壶
- A.Cu ，Al的含量小于8mg/L。
- B.Fe ，Fe的含量小于8mg/L。
- C.Zn ，Mn的含量小于8mg/L。
- D.Ca ，Mg的含量小于8mg/L。
- A.看茶叶的品种
- B.看茶叶
- C.看茶叶的外形
- D.看喝茶人的喜好
- A.宾客在门口停留，立即上前推销介绍产品
- B.待宾客选中要求试饮的样品时，热情地冲泡并推介
- C.当宾客没有要购物的意识，还热情地请他喝茶
- D.当看到宾客有征询意识时，主动上前询问是否需要帮助
- A.茶艺演示
- B.接待礼仪
- C.言语交往
- D.微笑服务
- A.好久不见
- B.很高兴见到您
- C.近来好吗
- D.请慢走
- A.干壶
- B.烫壶
- C.玩壶
- D.润壶
- A.祁红
- B.滇红
- C.川红
- D.湖红
- A.井水
- B.江水
- C.雪水
- D.海水
- A.傣族
- B.苗族
- C.白族
- D.彝族
- A.色泽、香气一致
- B.色泽、大小、长短都要一致
- C.大小匀整、香气浓郁
- D.滋味、香气一致
- A.保持茶壶温度
- B.抑制茶香散发
- C.动作美观
- D.清洗茶壶
- A.顾客在寻找商品
- B.顾客驻足仔细观察商品
- C.顾客示意要离开
- D.顾客与茶艺员目光相对
- A.上午茶
- B.下午茶
- C.中国餐馆
- D.日常生活中
- A.10—18
- B.18—25
- C.25—30
- D.30—35
- A.一懂、四会、八知道
- B.二懂、三会、五知道
- C.一懂、三会、八知道
- D.一懂、二会、三知道
- A.在树高和分枝部位上都介于乔木型和早生型茶树之间
- B.在树高和分枝部位上都介于乔木型和中生型茶树之间
- C.在树高和分枝部位上都介于乔木型和晚生型茶树之间
- D.在树高和分枝部位上都介于乔木型和灌木型茶树之间
- A.叶小而稀，分枝稀，树冠大
- B.叶大而稀，分枝稀，树冠小
- C.没有明显主干，分枝较密，叶大而稀
- D.没有明显主干，分枝较密，多近地面，树冠短小
- A.三清茶
- B.八宝茶
- C.十里香
- D.六合茶
- A.pb，Cu的含量大于8mg/L。B,K,Cl的含量大于8mg/L。
- B.Ca，Mg的含量大于8mg/L。
- C.Co，Rn的含量大于8mg/L。
- A.安徽
- B.江西
- C.浙江
- D.江苏
- A.品茶方法
- B.保管措施
- C.茶文化知识
- D.选择茶具要素
- A.当地的仲裁委员会
- B.向人民法院
- C.民事纠纷委员会
- D.本单位劳动争议调解委员会
- A.奉茶
- B.观茶汤
- C.看汤色
- D.平分茶汤
- A.顾客
- B.吧台茶艺师
- C.茶艺师
- D.领班
- A.茶艺演示
- B.冲泡茶叶
- C.提供服务、出售商品
- D.接待与服务
- A.非直接交往和非语言交往
- B.直接交往和非语言交往
- C.非直接交往和语言交往
- D.直接交往和言语交往
- A.红茶
- B.花茶
- C.三道茶
- D.送客茶
- A.武夷岩茶
- B.永春佛手
- C.冻顶乌龙
- D.凤凰水仙
