我
- A.请稍等,他正在接电话
- B.请慢一点说
- C.您是哪一位
- D.请他给我回电话
- A.片形
- B.扁平形
- C.针形
- D.卷曲形
- A.She is busy now.
- B.She is bussing now.
- C.I am busy.
- D.She is waiting now.
- A.这座位有人吗
- B.还需要什么吗
- C.请问我可以在这里吸烟吗
- D.请问卫生间在哪
- A.茶箸
- B.茶匙
- C.倒置茶碗
- D.敲打碗边和碗口
- A.I'm sorry ,there is no one here.
- B.I'm sorry ,there is no one by that name here.
- C.I'm sorry ,I don't know him.
- D.I don't understand what you said.
- A.请收好您的VIP卡
- B.请出示一下您的VIP卡
- C.在这里办理VIP卡
- D.这里不用信用卡
- A.顺应宾客的要求
- B.只要宾客的要求对经营有利可图,就尽可能地满足
- C.耐心解释,当宾客意识到失礼时,以宽容的姿态对待
- D.将宾客的要求放在一边,不予理睬或转移话题
- A.I'm sorry.
- B.I'm sorry to have kept you waiting.
- C.I'm sorry to be kept waiting.
- D.Sorry to wait so long.
- A.河水
- B.溪水
- C.泉水
- D.江水
- A.因人而异,看客施礼的态度
- B.以"来者都是客"的真诚态度对待
- C.细心观察宾客的服饰,以不同态度对待
- D.根据宾客国籍的不同采取不同的服务态度
- A.橙黄
- B.橙红
- C.黄绿
- D.绿黄
- A."民间外交官"
- B."中国传统礼仪官"
- C."中国茶文化传播大使"
- D."主人翁"
- A.规范仪表,规范语言
- B.礼貌语言,礼貌行动,礼宾规程
- C.规范语言,礼宾规程
- D.规范语言,规范行动,规范礼节
- A.绿色
- B.黄色
- C.橙红色
- D.宝蓝色
- A.瓜子
- B.开心果
- C.核桃
- D.果脯
- A.顾客
- B.吧台茶艺师
- C.茶艺师
- D.领班
- A.太极茶艺
- B.白族三道茶
- C.工夫茶艺
- D.武夷茶道
- A."客来敬茶"
- B."推广茶文化"
- C.提高茶艺
- D."茶禅一味"
- A.祭茶礼
- B.煮茶法
- C.宗教茶礼
- D.佛教茶礼
- A.孟臣壶
- B.曼生壶
- C.鸣远壶
- D.大亨壶
- A.以茶为生
- B.以茶解渴
- C.以茶修行
- D.以茶消暑
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-
( )倡导"以茶悟道".
- A.荣西禅师
- B.隐元禅师
- C.皎然
- D.赵州从谂禅师
- A.有祖师真容,茶,花,香,画即可
- B.要求设有诵经台,茶具,茶
- C.要求备有茶,茶具
- D.要求有经书,茶
- A.主要是向大众搭建一个销售综合商品的临时大商场
- B.能给组织提供与公众直接双向沟通的机会
- C.是一种高效率的沟通方式
- D.在一定程度上起到"二传手"的作用
- A.龙井
- B.顾渚茶
- C.天目山茶
- D.蒙顶茶
- A.牛奶
- B.薄荷
- C.蔗糖
- D.果汁
- A.龙凤
- B.鱼龙
- C.樱花
- D.荷花
- A.红色
- B.紫色
- C.白色
- D.黄色
- A.斗茶论水
- B.比斗茶器
- C.琴棋书画
- D.评论时势
- A.红茶
- B.绿茶
- C.花茶
- D.白茶
- A.红茶
- B.薄荷绿茶
- C.绿茶
- D.花茶
- A.生水现烧
- B.开水凉冷后冲泡
- C.冰水冲泡
- D.刚沸的水冲泡
- A.毛峰
- B.翠玉
- C.碧螺春
- D.西湖龙井
- A.饮茶风俗
- B.旅游
- C.古茶树
- D.品茶风情
- A.不违反传统的道德规范
- B.要用自我道德意识的来束缚
- C.提高自我的法律保护意识
- D.遵守劳动纪律和职业道德
- A.GB8321.1 农药合理使用准则(一)
- B.SB/T1067-93《祁门红茶》
- C.Q/35LHC.001-95《茉莉花茶》
- D.GB11680-89《食品包装用原纸卫生标准》
- A.取得劳动报酬的权利
- B.劳动者有权不服从工作安排
- C.享有平等就业和选择职业的权利
- D.获得劳动安全卫生保护的权利
- A.茶叶,生姜,生米
- B.茶叶,生姜,花生
- C.茶叶,芝麻,生米
- D.茶叶,芝麻,花生
- A.100
- B.300
- C.600
- D.1000
- A.产品质量标准
- B.加工验收标准
- C.茶叶销售标准
- D.检验方法标准
- A.福建德化
- B.湖南长沙
- C.浙江龙泉
- D.江西景德镇
- A.醇和
- B.浓厚
- C.鲜醇
- D.平和
- A.金属茶具
- B.紫砂茶具
- C.青瓷茶具
- D.漆器茶具
- A.热情对待顾客让顾客必须做出购买的决定
- B.要观察顾客的消费能力
- C.要使顾客自然而然地决断
- D.要推介利润高的商品给顾客
- A.饮茶盛行
- B.斗茶盛行
- C.习武盛行
- D.对弈盛行
- A.橙红色
- B.朱红色
- C.紫红色
- D.黄色
- A.职业观念,职业技能和职业良心
- B.职业良心,职业技能和职业自豪感
- C.职业良心,职业观念和职业自豪感
- D.职业观念,职业服务和受教育的程度
- A.白瓷
- B.青瓷
- C.青花瓷
- D.紫砂陶
- A.法律法规
- B.文化修养
- C.职业活动
- D.政策规定
