我
- A.团队建设的技巧
- B.团队推进的技巧
- C.团队沟通的技巧
- D.团队领导的技巧
- A.股东
- B.董事会
- C.经理人员
- D.员工
- A.责任因素
- B.保健因素
- C.风险因素
- D.激励因素
- A.有价值的
- B.可实现的
- C.稀有的
- D.难以模仿的
- A.可靠型
- B.反应型
- C.主动型
- D.合伙型
- A.是为了实现特定的目标而实施的一次性任务
- B.项目目标的实现会受到一定的限制
- C.项目利益相关方是影响项目成功的要素
- D.项目的输出通常具有唯一性的特点
- A.双重逆转法
- B.星爆法
- C.疯狂头脑风暴法
- D.施瑞特法
- A.战略
- B.结构
- C.人员
- D.技术
- A.专家的权力
- B.奖赏的权力
- C.榜样的权力
- D.强制的权力
- A.识别价值流
- B.流动
- C.拉动
- D.尽善尽美
- A.团队成员对其所在群体具有认同感
- B.适当的培训
- C.一个起支持作用的人力资源系统
- D.一套易于理解的、用以评估员工总体绩效的测量系统
- A.质量策划
- B.有效性
- C.效率
- D.绩效
- A.攻关型
- B.现场型
- C.科研型
- D.创新型
- 14
-
世界最早的质量奖是()
- A.美国的波多里奇奖
- B.日本戴明奖
- C.新加坡质量奖
- D.欧洲质量奖
- A.0.670
- B.0.607
- C.0.706
- D.0.760
- A.1.0
- B.1.33
- C.1.67
- D.2.33
- A.“社会人”假设
- B.“经济人”假设
- C.“复杂人”假设
- D.“自我实现人”假设
- A.航空业质量管理体系标准
- B.销售商的质量管理体系标准
- C.电讯业质量管理体系标准
- D.汽车行业质量管理体系标准
- A.组织代表什么
- B.组织是谁
- C.组织的方向
- D.领导的意图
- A.公民义务
- B.道德规范
- C.公益支持
- D.领导责任
- A.管理对象
- B.方针
- C.目标
- D.运行控制
- A.技术规范
- B.技术报告
- C.核心标准
- D.其他标准
- A.一个月
- B.两个月
- C.三个月
- D.不定期
- A.综合顾客满意率
- B.顾客感知质量水平
- C.复合满意度测量指标
- D.顾客感知价值比
- A.日程计划控制方式
- B.过程计划控制方式
- C.网络计划控制方式
- D.项目计划控制方式
- A.销售策略
- B.优先度
- C.优惠度
- D.服务方式
- A.前向一体化
- B.后向一体化
- C.横向一体化
- D.市场开发
- A.点
- B.线
- C.面
- D.体
- A.质量环
- B.质量职能
- C.产品实现
- D.质量职责
- A.系统工程
- B.价值工程
- C.流程再造
- D.并行过程
- A.顾客调查
- B.交易数据分析
- C.投诉的处理
- D.流失顾客分析
- A.KSF分析
- B.PEST分析
- C.SWOT分析
- D.CBI分析
- A.业务负责人
- B.黑带大师
- C.黑带
- D.绿带
- A.随机抽样
- B.方便抽样
- C.判断抽样
- D.配额抽样
- A.展开
- B.整合
- C.学习
- D.方法
- A.合规性评价
- B.符合性评价
- C.成熟度评定
- D.资格性评定
- A.组织架构
- B.治理关系
- C.利益攸关者
- D.制衡体系
- A.职位设计
- B.横向设计
- C.纵向设计
- D.职权配置
- A.公平理论
- B.期望理论
- C.双因素理论
- D.需要层次论
- A.管理职责
- B.资源管理
- C.产品实现
- D.测量、分析和改进
- A.0.125
- B.0.875
- C.0.5
- D.0.625
- A.2004年8月31日
- B.2004年10月5日
- C.2005年1月1日
- D.2006年1月1日
- A.网络计划技术
- B.甘特图
- C.PDPC法
- D.质量功能展开
- A.顾客之声
- B.亲和图
- C.过程决策程序图
- D.质量机能展开
- A.10%～25%
- B.30%～45%
- C.50%～65%
- D.70%～85%
- A.发挥优势，利用机会
- B.发挥优势，避免风险
- C.利用机会，克服劣势
- D.避免风险，使劣势最小
- A.质量经营
- B.质量经济性
- C.质量成本
- D.质量绩效
- A.强正相关
- B.强负相关
- C.弱正相关
- D.弱负相关
- A.必须特性
- B.魅力特性
- C.无谓特性
- D.一元特性
- A.高层管理者
- B.员工素质掌握知识、技能
- C.过程满足质量要求
- D.产品设计、制造
